Abhatoo - Centre Nationale de Documentation

1- Indicateurs statistiques généraux sur les dossiers enregistrés auprès de l’Institution au titre de l’année 2019
2- Indicateurs statistiques généraux sur les dossiers de doléances enregistrés auprès de l’Institution (dossiers relevant de la compétence)
3- Dossiers d’orientation enregistrés auprès de l’Institution (dossiers hors compétence)
4- Dossiers traités au titre de l’année 2019
5- Les principaux dysfonctionnements de l’Administration relevés au cours de l’année 2019
6- Les propositions et les rapports spéciaux de l’Institution établis au titre de l’année 2019
7- Indicateurs statistiques sur les délais de traitement et de gestion des doléances et des plaintes
8- Indicateurs généraux sur quelques mesures de préparation des dossiers de doléances
9- Les rapports annuels des interlocuteurs permanents de l’Institution dans l’Administration au titre de l’année 2019
10- La Communication, la formation et la coopération internationale
11- Thème de l’année : le système des plaintes et des doléances concernant les collectivités en tant qu’entités territoriales
12- Les perspectives d’avenir