Abhatoo - Centre Nationale de Documentation

Les NTIC, Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication connaissent une diffusion croissante dans les entreprises. Si les questions techniques les concernant (type d’architecture informatique, sécurisation des données,...) sont importantes, bon nombre de fournisseurs d'équipements informatiques et de logiciels, les consultants et les experts en nouvelles technologies mettent en avant le risque de résistance au changement des salariés et soulignent l'importance de la "culture d'entreprise" pour la réussite des projets NTIC.Les facteurs humains seraient déterminants, sans doute parce que les NTIC constituent aussi un facteur important d'évolution des emplois, des métiers, de l’organisation du travail.Cette étude constitue une première étape visant à apporter un éclairage sur l’impact des NTIC à partir d’une analyse « de terrain.