Abhatoo - Centre Nationale de Documentation

Cet article présente une synthèse des résultats de la première enquête (sondage) réalisée auprès des entreprises artisanales sur leurs usages, leurs relations aux TIC. Il a été conduit par la Chambre régionale de métiers et de l'artisanat de Bretagne. Les données ont été analysés par M@rsouin. Ce texte propose les analyses de M@rsouin et n'engage en rien la Chambre de métier.
Cette enquête montre que l'équipement professionnel de ces entreprises est très dépendant des compétences techniques en informatique (de l'artisan). Il reste d'important progrès à faire pour augmenter la productivité de ces entreprises, d'abord autour de la gestion de l'information interne (comptabilité, facturation, gestion de projet, prospection commerciale). Cela pourrait sans doute être fait pour un coût assez faible, et avec des retours sur investissements rapides.