Abhatoo - Centre Nationale de Documentation

Les produits et services à développer dans le cadre du projet « Systèmes de Gestion Avancée et Système d’Information d’Entreprise » consistent à développer et mettre en place des systèmes d’information et/ou conseiller et assister les entreprises et organismes dans le développement et la mise en place de systèmes d’information, dans les domaines suivants :

- systèmes de GPAO (Gestion de Production Assisté par Ordinateur),- ERP (Enterprise Resource Planning), ou Progiciels de Gestion Intégrés (PGI) d'information.

- SCM (Supply Chain Management), ou Gestion de la Chaîne Logistique (GCL),

- travail collaboratif (GroupWare) : méthodes et outils logiciels permettant à desutilisateurs de mener un travail en commun à travers les réseaux,

- gestion des connaissances (Knowledge Management),

- Workflow Management, ou Gestion des Flux de travail. - gestion de la relation client (CRM : Customer Relationship Management),

Dans un contexte de mondialisation et de concurrence de plus en plus rude, l’ensemble de ces produits et services entrant dans le cadre du projet « Systèmes de Gestion Avancée et Système d’Information d’Entreprise » visent à permettre à l’entreprise qui les intègre :

- d’optimiser ses processus internes, processus tant techniques/opérationnels (Production, Approvisionnement, …) que fonctionnels (vente, gestion clientèle, …)

- d’améliorer l’interaction entre les différents processus et les différents services et ainsi créer une plus forte synergie entre ces processus et ces services