Abhatoo - Centre Nationale de Documentation

Ce travail de recherche s’intéresse aux facteurs déterminants de l’acceptation, des technologies de l’information de type e-gouvernement. Il s’intéresse en particulier au cas de la télédéclaration fiscale au Maroc. En s’appuyant essentiellement sur une démarche hypothético-déductive, l’objectif est de tester un modèle hypothétique inspiré du modèle de l’acceptation des technologies de l’information (UTAUT) et enrichi par des variables spécifiques au cas des technologies de l’e-gouvernement. L’originalité de cette recherche se situe dans l’étude des technologies de télédéclaration fiscale au Maroc c’est-à-dire en contexte socioéconomique émergent. Les principaux résultats de cette recherche ont confirmé l’hypothèse globale selon laquelle l’intention d’utilisation des TI par les contribuables influence le comportement d’usage de la technologie. Néanmoins, ces résultats sont étoffés par l’importance de certains déterminants moins médiatisés comme l’influence sociale, les conditions de facilitation, la confiance dans la gouvernance du site web dédié à la télédéclaration, la performance attendue, de l’effort attendu. L'ensemble de ces facteurs influence la décision d’acceptation puis d'usage de la télédéclaration fiscale pour le contribuable marocain et peuvent être à ce titre des leviers à mobiliser.