Abhatoo - Centre Nationale de Documentation

Cette contribution vise à examiner l'état actuel des connaissances sur l'utilisation de ChatGPT dans les métiers de la communication, en mettant en évidence les limites potentielles et les enjeux éthiques associés à cet outil. En parallèle, elle présente les résultats d'une enquête par questionnaire menée auprès de communicants issus d'organismes publics marocains, afin d'évaluer la perception et l'usage de ChatGPT. Dans un premier temps, en se basant sur la littérature dédiée à ChatGPT, nous explorons ses potentialités dans le domaine de la communication.Ensuite, nous exposons les résultats de notre enquête pour comprendre comment les professionnels de la communication envisagent les usages de cet outil et perçoivent ses risques, en mettant en évidence ses limites. La discussion ultérieure permettra d'apporter des nuances et de proposer des pistes pour une utilisation responsable de cet outil.