Abhatoo - Centre Nationale de Documentation

La participation des salariés est un sujet d’actualité pour les entreprises à la recherche d’un nouveau modèle managérial. À partir d’une étude menée sur données françaises, la première du genre, ce document de travail met en évidence les conditions d’efficacité des dispositifs participatifs et leurs différentes combinaisons pour améliorer la performance des entreprises, analysée ici sous le prisme de la performance sociale (mesurée par les problèmes d’absentéisme). Plusieurs constats se dégagent. Les plans d’épargne entreprise (PEE) et l’actionnariat salarié influencent positivement le comportement des salariés, alors que l’intéressement, utilisé de façon isolée, ne produit pas d’effets significatifs. Plus encore, certains dispositifs (PEE notamment) semblent renforcer l’efficacité d’autres formes participatives, notamment le dialogue social et la participation des salariés dans les grandes instances décisionnelles. Néanmoins, ces incitations « financières » s’avèrent moins fortes que d’autres formes d’incitation non monétaires comme la participation aux décisions sur le plan de l’organisation du travail (notamment une plus grande autonomie des salariés). Malgré la multiplication de nouveaux dispositifs de communication (notamment sous l’impulsion des TIC) visant à stimuler la participation des salariés, les interactions sociales directes et les échanges informels entre salariés et direction s’avèrent plus efficaces pour renforcer la confiance dans les rapports hiérarchiques et, au-delà, la performance sociale. Enfin, la combinaison de bonnes pratiques alliant participation financière et non financière s’avère notamment efficace du point de vue de la rentabilité économique et de la compétitivité des entreprises. La construction d’un lien plus fondamental entre le salarié et son travail (accomplissement, sens donné au travail) est donc essentielle pour mobiliser les salariés et, au-delà, pour parvenir à concilier intérêt économique de l’entreprise et intérêt des salariés. L’association des salariés aux résultats doits’inscrire dans une culture participative élargie à travers notamment la recherche de combinaison efficace de dispositifs participatifs et adaptée à chaque entreprise.