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Qualité de la prestation SPA dans l’hôtellerie de luxe marocaine

Auteur : Hannach Hadj Ahmed
Année de Publication : 2008
Type : Thèse / Mémoire
Thème : Tourisme
Couverture : Maroc

Résumé/Sommaire :

Sommaire

Première partie : Place et importance de l'activité SPA dans le tourisme

Chapitre I : Le tourisme de niche "santé et bien être"

Section I : Définitions conceptuelles

Section II : Spa et profil du secteur

Section III : La distinction du spa aux autres acteurs du bien-être

Chapitre II : Le développement de l'activité SPA au Maroc

Section I : Le tourisme du bien être au Maroc

Section II m L'approche du produit bien être français et tunisien : (Base du Positionnement du produit "bien être au Maroc")

Deuxième partie : Enquête diagnostique sur la qualité des prestations SPA dans les hôtels marocains

Chapitre I : Le projet d'élaboration des normes qualité pour les spas

Section I : Présentation du Comité Technique de Normalisation du Tourisme et des Services connexes

Section II : Plan du référentiel

Chapitre II : Diagnostic de la situation actuelle et recommandations

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