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L'application de la démarche HACCP pour une qualité totale. Cas pratique: restaurant Mc Donald's

Auteur : El Amrani Siham, Bouchaibi Mounir
Année de Publication : 2000
Type : Thèse / Mémoire
Thème : Tourisme
Couverture : Maroc

Résumé/Sommaire :

SOMMAIRE

Première partie : Dévoiler le triptyque : Qualité totale, normalisation et certification. -Chapitre I : Le concept de la qualité totale. -Chapitre II : Le concept de la normalisation, les normes ISO 9000 -Chapitre III : Le concept de la certification. Deuxième partie : La sécurité alimentaire en restauration : Le cas de la démarche HACCP -Chapitre I : La démarche HACCP -Chapitre II : Etude de cas pratique : Restaurant Mc Donald's

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