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LE PETIT GUIDE DES CENTRES D’APPELS OFFSHORE
Auteur :
VENTE-EXPERT
Type : Livre
Thème : Economie de services
Couverture :
Maroc
URL Article :
http://www.vente-expert.com/documents/le_petit_guide.pdfURL Source :
http://www.vente-expert.com 
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(205,04 kB) LE PETIT GUIDE DES CENTRES D’APPELS OFFSHORE.pdfRésumé/Sommaire :
Sommaire
-Pourquoi ce guide Pages 3 -Externaliser ou pas ? Pages 4 -Comment choisir son prestataire Pages 6 -Comment réaliser un benchmarking Pages 10 -5 clés pour réduire les coûts de son service client Pages 12 -Les avantages du Maroc Pages 14 -Les centres d’appels au maroc Pages 16 -Les avantages de l’Ile Maurice Pages 18 -Les centres d’appels a l’Ile Maurice Pages 20 -Les avantages de la Tunisie Pages 21 -Les centres d’appels en Tunisie Pages 22 -Les centres d’appels francophones en Europe de l’Est Pages 23
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