رجوع إلى صفحة النتائج

منهجية قياس الرضا عن الخدمات المقدمة من طرف الجهة

الهيئة المؤلفة : وزارة الداخلية. المديرية العامة للجماعات الترابية
سنة النشر : 2022
نوع الوثيقة : تقرير
الموضوع : الدولة - السياسة
التغطية : Maroc

العنوان الالكتروني للوثيقة :

https://collectivites-territoriales.gov.ma/fr/node/6222

العنوان الالكتروني للموقع :

https://collectivites-territoriales.gov.ma/

تحميل الملف :

 (494,83 kB) منهجية قياس الرضا عن الخدمات المقدمة من طرف الجهة.pdf

ملخص/فهرس :

يهدف هذا الدليل الى كيفية توفير الأدوات التي تساهم وتساعد على قياس الرضا و معرفة الفجوات بين التوقعات وإدراك المواطنات والمواطنين لأداء الفعلي بناءً على الخدمة المقدمة أو المنجزة ، مما يمكن من تحديد طبيعة العمل الذي يتعين القيام به من أجل تحسين جودة هذه الخدمة وتطويرها لتقليص الفجوة بين التوقع والإدراك.

ترجمة المقتطف إلى :
بحث

بحث

بحث متقدم
Navigation par

التصفح ب :

تدقيق البحث

* إختر المجال

إختر الموضوع الرئيسي

إختر الموضوع الجزئي

إختر الموضوع الفرعي

*أجباري
البحث في "أبحثو" على جوجل :