رجوع إلى صفحة النتائج

تجربة الأردن في تبسيط إجراءات العمل في الجهاز الحكومي ضمن برنامج الإصلاح الإداري في القطاع العام 2002-2003

المؤلف : جرادات أسامة
الهيئة المؤلفة : المدرسة الوطنية للإدارة
نوع الوثيقة : مداخلة في ندوة/مؤتمر
عنوان الندوة أو المؤتمر : تحديث القطاعات العامة بالوطن العربي
تاريخ النشر : 22/10/2003
التفصيلات المادية : 30 ص. : جداول
الكلمات المفتاحية : الأردن ؛ الإدارة العمومية ؛ الإصلاح الإداري ؛ الخدمات ؛ تبسيط الإجراءات ؛ آليات العمل.

ملخص/فهرس :

دراسة حول تجربة الأردن في تبسيط إجراءات العمل في الجهاز الحكومي ضمن برنامج الإصلاح الإداري في القطاع العام لسنتي 2002-2003 والتي تهدف الى تحسين نوعية الخدمات المقدمة للمواطنين وتيسير سبل الحصول عليها بسهولة ويسر وكفاءة وبأقل وقت وجهد وتكاليف وضمن معاملة انسانية جيدة. بالاضافة الى تحسيين درجة الثقة بين المواطن وحكومته وتوافقه مع التوجهات نحو الشفافية ومساهمته في تحسين درجة رضا المواطن، زد على ذلك تحقيق قدرا كبيرا من متطلبات الآيزو وتحقيق جزءا من متطلبات إدارة الجودة الشاملة. بعد ذلك تم تحديد آلية العمل والمنهجية لتبسيط الإجراءات و العوامل التي ساعدت على نجاحها. وفي نهاية الدراسة تم تقديم نموذج الخدمات المقدمة للمواطنين.

ترجمة المقتطف إلى :

رقم الجذيذة : 011096-AR



يمكن الاطلاع على الملفات المرفقة في مكتبة المركز الوطني للتوثيق .

بحث

بحث

بحث متقدم
Navigation par

التصفح ب :

تدقيق البحث

* إختر المجال

إختر الموضوع الرئيسي

إختر الموضوع الجزئي

إختر الموضوع الفرعي

*أجباري
البحث في "أبحثو" على جوجل :