Abhatoo - Centre Nationale de Documentation

Les indices de performance Web sont indispensables aux entreprises pour mieux connaître leur niveau d’efficacité. Se voir comparé à d’autres révèle des pistes d’amélioration, constitue une source de motivation pour l’équipe interne et donne, à chaque publication de résultats, la mesure de ce qui reste à gagner ou à préserver.

Il n’existe que deux modes d’évaluation : quantitatif ou qualitatif.De même, il n’y a que deux types d’évaluateurs : la machine ou l’humain. Les humains qui procèdent à une évaluation peuvent être des utilisateurs ou des experts.Mais dans tous les modèles d’analyse ou d’audit, qu’ils soient quantitatifsou qualitatifs, l’interprétation des données recueillies est faite par des experts.