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Bibliothèque à l'heure du Web 2.0: amélioration significative du service aux usagers ?
Auteur :
Leblond
Corinne
Papy
Fabrice
Collectivite Auteur :
Université d’Artois
Université Paris 8
Date de publication : 22/05/2008
Année de Publication :
2008
Type : Actes de congrès / Séminaire / Atelier
Thème : Internet
Couverture :
France
URL Article :
http://doc.univ-paris8.fr/je/2008/22mai/2LeblondPapy.pdfURL Source :
http://doc.univ-paris8.fr/ 
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(1,24 MB) Bibliothèque à l'heure du Web 2.0 amélioration significative du service aux usagers.pdfRésumé/Sommaire :
Nous voudrions montrer ici que les technologies ne peuvent résoudre des problèmes que les hommes, en s’organisant, ne savent pas, ou mal, régler eux-mêmes. L’informatique ne détermine pas de structures organisationnelles. Car ce qui compte aujourd’hui ce n’est plus seulement la capacité à trouver la bonne information au bon moment, même si cela reste souvent un atout stratégique important, c’est aussi la mise en place des structures, des méthodes, des procédures, des processus qui permettront à l’information d’être accessible ultérieurement au meilleur coût et ce en amont, au moment même où elle apparaît, c’est à dire au moment où l’information s’incorpore dans un document. »
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