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La démarche qualité appliquée aux bibliothèques et services d’information.Conception et spécificités

Auteur : Mayère Anne Muet Florence
Collectivite Auteur : ENSSIB-CERSI
Date de publication : 01/01/1998
Année de Publication : 0
Type : Article
Thème : Bibliothèque
Couverture : France
Langue : FR

Résumé/Extrait :

La notion de qualité est encore peu implantée dans les bibliothèques. Elle est relativement plus développée dans les centres de documentation et les services d’information, qui semblent plus perméables aux méthodes et techniques de gestion utilisées par les organismes qui les abritent.
Mais qu’est-ce que la qualité? En quoi les démarches qualité peuvent-elles être adaptées aux bibliothèques et aux services d’information?
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