Abhatoo - Centre Nationale de Documentation

Sommaire :

AVIS adopté par le Conseil économique et social au cours de sa séance du mercredi 9 octobre 2002
I - Sécuriser les nouvelles technologies financières
A - La sécurité matérielle : Des solutions à inventer
B - La sécurité juridique : Une ambition européenne
II - Optimiser les stratégies des banques et des assurances et gérer les risques
A - Une stratégie globale cruciale mais difficile à définir
B - Des risques accrus nécessitant des contrôles rigoureux
III - Adapter résolument la politique des ressources humaines
A - Mobiliser la formation afin d’en faire un outil d’adaptation permanent
B - Planifier les recrutements
C - Poursuivre l’adaptation de l’organisation et des modes de fonctionnement
D - Optimiser l’usage de la technologie
Rapport présenté au nom de la section des Finances
Chapitre I - L’environnement des réseaux ouverts : Impact sur les clients des institutions financières
I - Les problèmes techniques et juridiques liés à l’existence d’un réseau ouvert
II - L’apport des nouvelles technologies financières pour les clients
Chapitre II - Stratégie et gestion des institutions financières
I - Stratégies financières
II - Les nouvelles technologies et les risques
III - Un concept central dans les nouvelles technologies : la gestion de la relation-client
IV - L’impact sur les ressources humaines
Chapitre III - Quelques exemples Européens
I - Finlande
II - Suède
III - Allemagne
IV - Royaume-Uni
V - Espagne
VI - Belgique
VII - Autriche