Abhatoo - Centre Nationale de Documentation

Avant propos

Ce travail de recherche s’est effectué durant 3 années au sein du centre de R&D d’un grand groupe français, France Télécom. Les activités du service dans lequel il s’est déroulé sont en grande partie décrites dans le chapitre 2.

Il a été précédé, toujours dans le même contexte, d’un mémoire de DEA présentant des travaux conceptuels pour cette thèse, ainsi que d’une typologie sur les outils pour la veille stratégique. Nous invitons donc le lecteur à se reporter à ces documents1 pour mieux comprendre la démarche et le contexte d’étude.

De plus, des impératifs de confidentialité ne nous ont pas permis de diffuser dans cette thèse tous les détails relatifs au contexte d’une part et aux développements d’autre part. Ces données sont disponibles dans un document annexe que l’auteur diffusera de façon contrôlée.