Abhatoo - Centre Nationale de Documentation

Cet article se propose de montrer que dans un contexte sans cesse plus turbulent, le management des processus doit tenir compte des « signaux » que délivre l’environnement. Nous distinguons entre « signaux forts » et « signaux faibles » et nous montrons leur impact différencié sur la stratégie de l’entreprise ainsi que leurs conséquences en termes organisationnels. Enfin, nous proposons une méthode de « traitement dynamique des signaux ». Des exemples tirés de la « neteconomie » et de l’économie « traditionnelle », suggèrent que la modernité n’est pas forcément du côté que l’on pense : Il y a un « cycle d’apprentissage » sur le bon usage des signaux.