Abhatoo - Centre Nationale de Documentation

Depuis ces cinq dernières années, des changements profonds s’opè­rent dans les relations qu’entretient l’entreprise (qu’elle soit publique ou privée) avec les acteurs du marché : clients, médias, fournisseurs, concurrents, etc. Cet article vise à donner un nouvel éclairage aux rai­sons à la fois structurelles et méthodologiques relatives à ces change­ments ainsi que les impacts qui en découleront pour les entreprises.

Ces changements sont essentiellement liés à la nécessité pour l’entre­prise de prendre en compte et d’analyser des volumes de plus en plus importants de données informationnelles et hétérogènes arrivant par des canaux multiples.