Abhatoo - Centre Nationale de Documentation

Cet article, de la littérature conceptuelle, plus théorique que pratique, vise à analyser le rôle de la digitalisation dans la performance des administrations publiques marocaines. Ces dernières années, plusieurs gouvernements ont prêté attention au phénomène numérique, en proposant aux utilisateurs des services numériques facilitant l'accès à l'information et simplifient les procédures administratives, dans le but de rapprocher le public de l'administration publique et de lui faire prendre conscience de ses avantages. Le renforcement de l'administration électronique du Maroc guidé par l'approche coréenne nécessite une adaptation significative des meilleures pratiques observées en Corée du sud, en tirant parti de l'infrastructure technologique avancée de la Corée du Sud et des initiatives gouvernementales, le Maroc peut réaliser la transition vers un gouvernement numérique. La Corée du Sud et le Maroc ont établi plusieurs partenariats pour la digitalisation de l'administration publique, dans le cadre d’une coopération plus large en matière de technologies de l'information et de la communication (TIC). Le but de cet article est de synthétiser une revue systématique de la littérature sur le phénomène de transformation numérique et d'e-gouvernement, d'analyser les facteurs influençant cette transformation et d'identifier les obstacles qui peuvent survenir au cours du processus de numérisation. Les recherches menées montrent qu'il existe plusieurs conditions préalables et déterminants pour une transformation numérique réussie de l'administration publique (confiance, sensibilisation, acceptation, agilité..).Pour bien cerner le sujet nous allons essayer de recueillir le maximum d’informations sur les réalisations de la Corée du Sud ainsi qu’au Maroc en matière de la digitalisation des services publics, afin de comparer entre les deux pays et tirer des recommandations et des bonnes pratiques pour maitriser la transition numérique de l’administration publique.