Abhatoo - Centre Nationale de Documentation

Sommaire

PARTIE I : LES CONTRATS EN TOURISME
-CHAPITRE 1: CONCEPT DU CONTRAT
I.DEFINITION
II. HISTORIQUE
-CHAPITRE 2: LES RAPPORTS CONTRACTUELS ENTRE PRESTATAIRES DE SERVICES
I.RAPPORTS ENTRE AGENCES DE VOYAGES & TOURS OPERATEURS
II. CONTRATS CONCLUS DANS LE CADRE DU TRANSPORT TOURISTIQUE
-CHAPITRE 3: LES CONTRATS CONCLUS ENTRE PROFESSIONNELS DU TOURISME ET CLIENTS
I. LE CONTRAT DE VOYAGE
II. LE RAPPORT ENTRE TRANSPORTEURS ET CLIENTS
PARTIE II : LES CONTRATS DE TRANSPORT LOW COST DANS LE CADRE DE L'OPEN SKY
- CHAPITRE 1: ACCORD DE LIBERALISATION DU TRANSPORT AERIEN « OPEN SKY »
I. CONTEXTE DE SIGNATURE DE L'ACCORD OPEN SKY
II. HISTORIQUE
III. OBJECTIF DE L'ACCORD OPEN SKY
IV. DEFI DU SECTEUR AERIEN « VISION 2010 »
V. APPORTS ET IMPACTS DE L'ACCORD OPEN SKY
- CHAPITRE 2: LE Low COST DANS LE TRANSPORT AERIEN
I. HISTORIQUE
II. LE LOW COST, UNE MENACE POUR LES COMPAGNIES REGULIERES
III. LES COMPAGNIES LOW COST AU MAROC
- CHAPITRE 3: CAS DES CONTRATS DE TRANSPORT Low COST
I. PRINCIPES ET FONCTIONNEMENT D'UNE COMPAGNIE LOW COST
II. ANALYSE DES PRINCIPES D'UNE COMPAGNIE Low COST
III. ANALYSE DES CLAUSES D'UN CONTRAT DE TRANSPORT « JET4You »
- CHAPITRE 4: ENQUETE SUR LA SATISFACTION DES UTILISATEURS Low COST, CAS DE JET4You
I. INTRODUCTION ET CONSTATATIONS IMPORTANTES
II.ECHANTILLON DE NOTRE ENQUETE
III. ANALYSE DES REPONSES COLLECTEES