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Gestion de la performance sociale au Maroc : Zoom 2016

Collectivite Auteur : JAIDA
Année de Publication : 2016
Type : Rapport
Thème : Repères du développement économique
Couverture : Maroc

Résumé/Sommaire :

1. Analyse de la performance sociale au Maroc
2. Benchmark de la performance sociale à l’international
Dimension 1. Définir et suivre les objectifs sociaux (61,7%)
Dimension 2. Engagement envers les objectifs sociaux (47,4%)
Dimension 3. Concevoir des produits et services qui répondent aux besoins et aux préférences des clients (61,9%)
Dimension 4. Traiter les clients de manière responsable (58,3%)
Dimension 5. Traiter les employés de manière responsable (71,8%)
Dimension 6. Équilibrer la performance financière et sociale (62,8%)

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