Abhatoo - Centre Nationale de Documentation

Le concept de Capacités Dynamiques (CD) est perçu dans la littérature comme une réponse aux critiques adressées à la RBV et comme une voie prometteuse pour maintenir la performance de l’organisation dans un environnement de concurrence mondialisée. Cependant la littérature demeure divergente au niveau de la définition, de l’approche retenue ainsi que de l’ancrage des CD. La précision de ces différents éléments n'est pas aussi facile, et ce, en raison de l'interdépendance et de la complexité sous-jacentes aux CD, impliquant des parties prenantes hétérogènes.
Dans le but de rendre intelligible le spectre des CD, dont la recherche peine à prendre pleinement en considération, cette recherche explore un cadre conceptuel au croisement de deux domaines de recherche en sciences de gestion à savoir les systèmes d’information et le management stratégique. Deux perspectives sont investies en l’occurrence l’alignement et la récurrence. 11 entretiens exploratoires menés auprès de professionnels de l’e-business dans le secteur hôtelier ont permis d’opérationnaliser les trois construits utilisés dans cette recherche : la maturité d’alignement stratégique Internet, la maturité des capacités dynamiques Internet et la performance organisationnelle. L’enquête réalisée par un questionnaire auprès des managers de déploiement stratégique et des managers de déploiement technologique d’une centaine d’hôtels au Maroc a permis de tester les trois hypothèses de cette recherche.