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Optimisation du processus logistique de la messagerie: Cas Barid AL Maghrib

Auteur : Astitene Dounya
Année de Publication : 2006
Type : Thèse / Mémoire
Thème : Equipements et infrastructures
Couverture : Maroc

URL Article :

CD Thèses & Mémoires de l'ISCAE

URL Source :

CD Thèses & Mémoires de l'ISCAE

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Résumé/Sommaire :

Sommaire :

INTRODUCTION

Partie I : Description du paysage de la messagerie

I. Caractéristiques sommaires du secteur de la messagerie

1- Définition de la messagerie

2- Son système d’exploitation

3- Segmentation du

II. Analyse du marché de la messagerie

1- Paysage de l’offre marché

2. Paysage de la demande

III. Etude Benchmark

1- sur le plan international

2- sur le plan national

Partie II : Approche processus

I. Définition

II. Finalité de l’approche processus

III. Méthodologie de l’approche processus

IV. Description du processus logistique

V. Description du processus logistique de la messagerie

VI. Etude de cas de Barid-AL-Maghrib

1- Présentation de l’offre Amana Messagerie

2- Caractéristiques marché

3- Description du processus opérationnel Amana

a) Diagnostic du processus

b) Analyse des indicateurs de performance du processus

c) Positionnement et perception de l’offre sur le marché

Partie III : Axes de développement

I. Identification des centres de coût

II. Gestion de la distribution

1- caractéristiques essentielles

2- problèmes rencontrés

4- solutions d’optimisation

III. Intégration des nouvelles technologies et systèmes d’information

1- Application de l’EDI

2- Système de traçabilité

3- Les nouvelles technologies de gestion de transport

4- Les nouvelles technologies de Gestion des opérations de tri

VI- Développement d’une offre logistique-transport

1- offre logistique intégrée

2- offre d’affrètement

a) structure de coût

b) paramètres clés de l’affrètement

V- Contrôle et suivi du processus

1- Contrôle qualité

2- Tableau de bord logistique

CONCLUSION

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