Abhatoo - Centre Nationale de Documentation

La collaboration est définie par le fait que plusieurs acteurs au sein d’une Supply Chain coordonnent leurs flux physiques et d’information afin d’optimiser les processus de l’ensemble de la chaîne. Cette coordination des flux implique un échange d’information, un engagement à long terme de la part des partenaires et une confiance partagée qui définissent la nature des relations inter-acteurs au sein d’une Supply Chain. Les déterminants qui permettent de distinguer la collaboration dans la chaîne logistique portuaire nécessite donc l’inclusion d’une collaboration qui prend en considération la confiance entre les organisations d’un même port. Le présent article tente de mettre en lumière le rôle de la confiance dans la réussite des relations de type collaboratives au sein de la chaîne logistique portuaire en examinant les dimensions de la confiance entre les acteurs au port soit la crédibilité, la bienveillance et l’intégrité. L’étude du terrain, réalisée auprès de vingt intervenants au port de Casablanca, montre le degré d’incidence qu’exerce la confiance sur la collaboration entre les membres de la communauté portuaire de Casablanca et permet de présenter un recensement empirique des dimensions de la confiance afin de mettre en évidence les points communs et les points de divergence entre la littérature et les données issues du contexte portuaire Marocain.