Abhatoo - Centre Nationale de Documentation

Ce travail de recherche vise à analyser les variables qui favorisent la contribution des SIL à la performance logistique de l’entreprise telles que : les caractéristiques du SIL, les variables d’attitudes et de comportement, les variables managériales, ainsi que les caractéristiques sociodémographiques des utilisateurs.
Sur le plan méthodologique, nous avons mobilisé une approche qualitative exploratoire hybride sur la base d’un échantillon de six entreprises opérant dans le secteur de l’industrie automobile et aéronautique au Maroc.
Les résultats de cette étude nous ont permis d’adapter nos hypothèses de recherche au contexte marocain, en constatant que l’utilisation des SIL est fortement dépendante de plusieurs variables.
En plus, les résultats montrent que l’expérience d’utilisation du SIL reste une variable importante qui influence le niveau de perception des variables d’attitudes et de comportement ainsi que la qualité perçue de l’information logistique.
De même, nous avons constaté que la question de maturité des processus logistiques reste difficile à opérationnaliser dans les cas étudiés, chose par laquelle nous avons jugé nécessaire de grouper les deux variables (performance et maturité) en une seule variable appelée bénéfices logistiques.