Abhatoo - Centre Nationale de Documentation

La 4ème révolution industrielle est représentée par ce qu’on appelle l’Industrie 4.0. Cette nouvelle révolution s’implémente efficacement dans le département de la supply chain pour donner naissance à la supply chain 4.0. Cependant, l’introduction de systèmes automatisés fait elle repenser les compétences du manager supply chain traditionnel ? Ce mémoire traitera de ce point par la question suivante : “Comment intégrer l’Industrie 4.0 à partir de la supply chain et quels sont les impacts de cette intégration sur les compétences managériales ?”
La revue littéraire permet de clarifier des concepts tels que : le rôle du manager, le leadership, l’Industrie 4.0, la structure de la supply chain ou encore l’implication du changement. Le premier chapitre aboutit à un modèle de management de proximité révélant la nécessité des compétences de leader pour guider les équipes vers le changement (Autissier & Moutot, 2007).
Le second chapitre permet de comprendre les composantes de la supply chain 4.0 et la manières dont elles sont implémentées dans une entreprise en pleine transformation (Pereira & Romero, 2017). Enfin, le chapitre 3 traite de l’implémentation des outils technologiques dans tous les départements dans le but d’aboutir à une Organisation 4.0. Un changement organisationnel implique un changement de mentalités ainsi qu’une adaptation des compétences pour les collaborateurs.
L’étude qualitative réalisée avec 16 managers de proximité responsables de leur département supply chain constitue la partie empirique de notre mémoire. Cette étude se base sur des entretiens semi-directifs réalisés dans le but d’apporter une réponse à notre question de recherche. Sur base de cette investigation, nous avons utilisé l’analyse thématique continue (Paillé et Mucchielli, 2016) afin d’étudier les réponses des managers.
Les résultats sondent la représentation des nouveaux outils technologiques implémentés dans les entreprises du point de vue du manager. Notamment au niveau de la manière dont ces outils sont accueillis, la manière dont le manager va les présenter à son équipe ou la manière dont il va adapter son discours. Cela discute également des difficultés face au changement et la réticence probable des collaborateurs. L’étude a permis d’identifier le type de management utilisé dans les entreprises et le processus d’intégration du digital via la supply chain.