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Le turnover dans la grande distribution "cas Marjane"
Auteur :
Alami Ouali
Amal;
Charifi
Al Mouktar
Collectivite Auteur :
ISCAE;
EuroArab Management School (EAMS)
Année de Publication :
2007
Type : Thèse / Mémoire
Thème : Economie appliquée
Couverture :
Maroc
URL Article :
CD de thèses et mémoires de l'ISCAEURL Source :
CD de thèses et mémoires de l'ISCAE 
Télécharger le document :
(1,58 MB) Le Turnover Dans la Grande distribution. cas de Marjane.pdfRésumé/Sommaire :
Sommaire
LA PREMIERE PARTIE : la grande distribution au Maroc
I- Bref historique
II- Cas de COFARMA : la société gérante de Marjane Holding
1-Historique du groupe
2-Structure de l’actionnariat
III- Départements opérationnels et départements fonctionnels
1-Départements opérationnels
2- Les départements fonctionnels
3- Le département des ressources humaines
4- Les services secondaires
LA DEUXIEME PARTIE :LE TURNOVER « CAS DE MARJANE
I- La problématique du turnover à Marjane
II- La définition du turnover et ses impactes
1- La satisfaction des salariés
2- La fidélité du personnel
3- la productivité
III- Les facteurs de démotivation, inducteurs du TURN OVER
1 - la déception des nouvelles recrues en matière de motivation
2- La non compétitivité des salaires
3 - la mauvaise intégration des nouvelles recrues
4- Les valeurs et l’éthique à Marjane
TROISIEME PARTIE : les moyens pour réduire le turnover
I- La fidélisation des salariés
1- La gestion des compétences et des carrières
2- La prévalence des compétences sur le diplôme
3- La détection des potentiels
4- L'apprentissage des rôles professionnels
II- Le changement des pratiques managériales
1- Le programme de redressement de rémunération
2- le coaching
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