Abhatoo - Centre Nationale de Documentation

Sommaire

1. Introduction
2. Les bases pour bien communiquer
3. La Communication - un processus bien construit
3.1 Le diagnostic
3.2 La stratégie de communication
3.3 Le plan de communication
3.4 La mise en œuvre
3.5 L’évaluation
4. Les outils de communication
4.1 Les outils de la communication écrite
4.2 Les outils de la communication orale
4.3 Les outils de la communication interactive
4.4 Les outils de la communication audiovisuelle
4.5 Les outils de la communication « web »
5. Les domaines de communication
5.1 La communication interne
5.2 La communication interinstitutionnelle
5.3 La communication institutionnelle
5.4 La communication sur un thème stratégique
5.5 La communication métier
5.6 La communication de crise
6. Applications de bonnes pratiques en communication
6.1 Bien communiquer sur la Stratégie Nationale de l’Eau (SNE)
6.2 Bien faire participer à la gestion des ressources en eau
6.3 Bien communiquer sur l’assainissement écologique en milieu rural
6.4 Bien communiquer en tenant compte de l’aspect genre
6.5 Bien communiquer pour gérer les risques
6.6 Bien informer et sensibiliser le grand public
7. Conclusion