Abhatoo - Centre Nationale de Documentation

Dans une perspective de généralisation de l'information pour l'ensemble des collectivités locales, la DGCL a depuis 1990, mis en place le Centre de Documentation des Collectivités locales (CDCL).

Depuis sa création, le CDCL reste presque inconnu par ses utilisateurs potentiels qui sont en priorité Ies élus et les responsables des collectivités locales.

Dans le but de remédier au dysfonctionnement de la fonction communication, l'auteur s'est engagé, dans Ie cadre de ce travail de fin d'études de contribuer à l'élaboration de quelques éléments de stratégie de communication pour cette entité.

A cet effet, le stage obligatoire, l'observation directe enrichie par des interviews avec des responsables du CDCL, l’élaboration des tableaux statistiques et la revue de littérature consultée, lui a offert l'occasion de prendre connaissance des structures mises en place et des services rendus aux utilisateurs et son environnement professionnel.

Par la suite, à partir de toutes ces données, il a conclu que le CDCL souffre d'une insuffisance en matière de communication
et de visibilité.

Le présent travail est réalisé selon les étapes suivantes : l'approche méthodologique, la revue de la littérature, le contexte de la recherche et l'analyse de l'existant.