Abhatoo - Centre Nationale de Documentation

Dans l'ère de la mondialisation et de la révolution technologique, la digitalisation des services publics s'avère un levier essentiel pour la modernisation économique et l'amélioration de la compétitivité des entreprises. Au Maroc, cette transition numérique est devenue une priorité stratégique, visant à transformer l'administration publique et à stimuler l'économie nationale. L'adoption des technologies de l'information et de la communication (TIC) dans les services publics promet de domestiquer les comportements bureaucratiques, dans une transparence et une accessibilité qui promettent aux individus et aux entreprises des services plus rapides et de meilleure qualité. Dans le cadre de cette note, on mettra en évidence dans un premier comment la digitalisation contribue, de manière significative, à l'amélioration de la productivité avant de montrer dans une deuxième partie comment cette digitalisation a grandement contribué à l'amélioration des services publics au Maroc.