Abhatoo - Centre Nationale de Documentation

المحتويات :
الحصيلة الإجمالية للشكايات والتظلمات المسجلة بمؤسسة وسيط المملكة خلال الفترة ما بين 2011 و 2015
- تصنيف الشكايات حسب صفة المشتكين
- تصنيف الشكايات حسب مقاربة النوع
- تصنيف الشكايات والتظلمات التي تدخل ضمن الاختصاص حسب الاجراء المتخذ
- النتائج المترتبة عن معالجة الشكايات والتظلمات المندرجة ضمن الاختصاص
- تصنيف الشكايات حسب نوع القطاع الإداري المعني
- تصنيف الشكايات حسب الجهات الترابية للمملكة
- شكايات المغاربة المقيمين بالخارج
- شكايات الأجانب المقيمين بالمغرب
- تصنيف الشكايات والتظلمات حسب نوع القضايا
- الإحالة المتبادلة بين المجلس الوطني لحقوق الانسان ومؤسسة وسيط المملكة
الحصيلة الإجمالية للشكايات والتظلمات المسجلة بمؤسسة وسيط المملكة برسم سنة 2015
- المؤشرات الإحصائية العامة
- عمل المندوبيات الجهوية والمحلية للمؤسسة
- النتائج المترتبة عن معالجة الشكايات والتظلمات المندرجة ضمن الاختصاص
- التقارير السنوية للمخاطبين الدائمين
- الاختلالات المسجلة بشأن تعامل مختلف الإدارات مع المؤسسة
- أهم التوصيات والمقررات الصادرة عن المؤسسة
- مقترحات المؤسسة
حصيلة أنشطة مؤسسة وسيط المملكة في مجال التواصل والتعاون والتكوين
- الهدف الاستراتيجي الأول : تعريف أوسع بالمؤسسة مع نشر قيم الوساطة وإشاعة ثقافة حقوق الانسان
- الهدف الاستراتيجي الثاني : الرفع من مردودية العاملين بالمؤسسة وتحسين جودة خدماتها وتحقيق الفعالية ونشر ثقافة التخليق بالمرفق العمومي
- الهدف الاستراتيجي الثالث : دعم التعاون المؤسساتي وإشعاع التجربة المغربية في مجال الوساطة وتنمية التعاون الجهوي والدولي
الآفاق المستقبلية