Abhatoo - Centre Nationale de Documentation

المحتويات :
حصيلة عمل المؤسسة في مجال معالجة الشكايات والتظلمات وطلبات التسوية
- المؤشرات الإحصائية العامة
- عمل المندوبيات الجهوية والمحلية للمؤسسة
- النتائج المترتبة عن معالجة الشكايات والتظلمات المندرجة ضمن الاختصاص
- اعداد المقررات والتوصيات الصادرة عن المؤسسة برسم سنة 2013
- التقارير السنوية للمخاطبين الدائمين بخصوص الشكايات والتظلمات المحالة عليهم (حسب تواريخ ورودها)
- أوجه الاختلالات المسجلة بشأن تعامل مختلف الإدارات مع المؤسسة
- الإشكاليات المطروحة
- بعض الاختلالات العامة التي وقفت عليها المؤسسة
- أهم التوصيات والمقررات الصادرة عن المؤسسة
- مقترحات هادفة الى تحسين أداء الإدارة والرفع من جودة خدماتها
حصيلة أنشطة مؤسسة وسيط المملكة في مجال التواصل والتعاون والتكوين
- توسيع دعائم التواصل على الصعيد الوطني والجهوي والدولي
- التكوين من أجل تعزيز مبادئ الحكامة وإشاعة ثقافة الوساطة والدفع الى تخليق المرفق العمومي
- أنشطة المؤسسة في مجال التعاون الدولي
- الآفاق المستقبلية للمؤسسة