Abhatoo - Centre Nationale de Documentation

À partir d’une enquête par entretiens, cet article cherche à sortir du cadre des débats médiatiques pour comprendre les conditions concrètes des politiques sécuritaires en entreprise et les arguments qui les fondent. La prescription de la sécurité informatique y est appréhendée comme processus d’élaboration d’une chaîne sociotechnique qui associe dans une marche commune des personnes et des équipements variés (postes informatiques, logiciels, serveurs, câbles...). Mais les négociations et les ajustements qui accompagnent ce travail ne sont pas univoques. L’établissement de chaque maillon de la chaîne sécuritaire donne lieu à des formes de solidarité sociotechnique spécifiques. L’analyse porte plus particulièrement sur deux dimensions de ce travail d’ajustement : la difficile articulation des règles techniques et managériales (et donc l’harmonisation des services internes qui les produisent), et l’équilibrage subtil entre actions humaines et automatismes techniques.