Abhatoo - Centre Nationale de Documentation

I. Le numérique, au service de l’habitat social de demain
1. Vers de nouveaux modes de gestion et services
1.1 Une autre façon de gérer le parc social
1.2 Le BIM, la future forme du projet urbain ?
2. Le numérique modifie nos lieux de vie
2.1 Les logements qui consomment intelligent
2.2 Le numérique au service de la sécurité et du confort de vie
3. Un levier pour les habitants du parc social
3.1 Vers de nouvelles participations
3.2 Les exemples d’outils pour les habitants
II. Interroger le terrain
1. Le contexte de l’enquête
1.1 La méthodologie choisie
1.2 Les aléas de l’enquête
2. La réalité du parc
2.1 Connaitre l’équipement des habitants pour définir les besoins
2.2 Des attentes pour les habitants, des défis pour le bailleur
3. L’avenir du service numérique LOGIREM
3.1 Les choix de LOGIREM dans la relation client
3.2 Un exemple concret d’outil, la « conciergerie numérique »
III. Les secteurs d’alerte
1. Une fracture toujours présente
1.1 Le manque de littératie numérique
1.2 Des territoires inégaux
2. Les données personnelles
2.1 L’enjeu de la vie privée
2.2 Jusqu’où va le contrôle ?
3. De l’humain à la machine, disparition des rapports classiques ?
3.1 La déshumanisation des rapports
3.2 Le complément, pas la solution