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Citizen Engagement in Public Service Delivery: The Critical Role of Public Officials

Année de Publication : 2016
Type : Etude
Thème : Etat – Politique

URL Article :

http://www.undp.org/content/dam/undp/library/capacity-development/English/Singapore%20Centre/GCPSE_CitizenEngagement_2016.pdf?download

URL Source :

http://www.undp.org/

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 (692,13 kB) Citizen Engagement in Public Service Delivery - The Critical Role of Public Officials.pdf

Résumé/Sommaire :

Sommaire :

1- Value of citizen engagement for public officials
2- Conventional wisdom and alternative thinking about strategies of citizen engagement
3- Case studies
4- Analysing the context and identifying strategies for supporting citizen engagement

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