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Le comportement d’achat du consommateur sur internet

Auteur : Mekkaoui Driss, Souini Asmaa, Amine Aziza ...[et al.]
Année de Publication : 2012
Type : Rapport
Thème : Nouvelle économie
Couverture : Maroc

Résumé/Sommaire :

- Partie théorique : le comportement du consommateur marocain sur internet
I. caractéristiques du commerce en ligne :
1. Définition de l’acheteur en ligne.
2. Types d’acheteurs en lignes (7groupes distincts (selon les critères de DAD McKinsey))
II. Les variables explicatives du comportement d’achat sur internet
1. Les motivations des cyberacheteurs
2. Les freins des cyberacheteurs.
III. processus d’achat sur internet.
- Partie pratique : étude de cas.
1ère Partie pratique : statistiques selon télécommerce.ma :
2ème partie pratique : cas du site « hmizate.ma »

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