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Les Services Douaniers : Application sur le Management du Triptyque Coût-Qualité-Délai pour les Entreprises Marocaines

Auteur : Makhtari Abdelouahhab, Kharbouch Omar
Année de Publication : 2014
Type : Article
Thème : Finances
Couverture : Maroc

Résumé/Sommaire :

Lors des réformes menées en 2005, l’Administration des Douanes et Impôts Indirects (ADII) a exprimé sa volonté de créer un partenariat avec les entreprises opérant dans le secteur d’import-export et de s’accommoder parallèlement aux évolutions constatées ou prévisibles des circonstances nationales et internationales des échanges commerciaux du Maroc. La philosophie des réformes adoptées, apparaît complémentaire à la logique du management du triptyque ‘Coût, Qualité, Délai’ et ce coïncide également avec les attentes des entreprises nationales désireuses profiter d’un service douanier prometteur et multiforme, qui contribue à l’amélioration de la qualité des services offerts, à la diminution des délais de dédouanement des transactions commerciales, et par conséquent la minimisation du coût de traitement, et fiscal pour l’entreprise nationale.
L’objectif de la communication sert donc à mesurer l’impact de la qualité des services douaniers offerts au niveau de la procédure d’importation et d’exportation, et l’application des Régimes Économiques en Douane (RED), sur les attentes des opérateurs nationaux en matière de délai et de coût, par l’adoption d’une modélisation multidimensionnelle et partenariale entre le secteur publique et privé.

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