Abhatoo - Centre Nationale de Documentation

Cet article présente les résultats d’un diagnostic réalisé auprès de vingt entreprises marocaines qui opèrent dans des secteurs et des activités différents afin d’évaluer les niveaux de performance des systèmes qualité, sécurité et environnement.
Pour mener un tel diagnostic, nous nous sommes basés sur un questionnaire à choix multiples s’articulant autour de plusieurs axes de progrès. Les questions de chaque axe ont été hiérarchisées en trois catégories : stratégiques, tactiques et opérationnelles afin d’évaluer les performances des systèmes QSE par niveaux décisionnels et d’une manière précise et objective.