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La performance globale comme intention stratégique praticable pour le développement d’une activité artisanale

Auteur : ASQUIN Alain MARION Stéphane
Année de Publication : 2005
Type : Actes de congrès / Séminaire / Atelier
Thème : Artisanat
Couverture : Maroc

Résumé/Sommaire :

Les activités artisanales sont actuellement soumises à de fortes tensions qui déroutent, au sens propre comme au figuré les dirigeants de ces entreprises.

Ces tensions jouent sur le positionnement et la valorisation de leurs offres face par exemple aux évolutions des attentes, des exigences et des comportements de leurs clients. Ces derniers semblent se focaliser sur la composante économique à la faveur d’une imperfection de l’information sur la nature et les particularités d’une prestation artisanale. C’est que la période récente a vu le développement de nouvelles formes de concurrence devenues crédibles avec des avantages concurrentiels très différents de ceux traditionnellement rencontrés. Lapeyre, entreprise leader dans la menuiserie, appartenant au groupe Saint-Gobain, joue sur l’ambiguïté en proposant que ses produits soient posés chez les particuliers par des « artisans ». Finalement, on pourrait avoir l’avantage-prix des produits industriels et la commodité et le sérieux d’une prestation artisanale.

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