Abhatoo - Centre Nationale de Documentation

Au Maroc, les pouvoirs publics tentent d’endiguer la croissance du trafic automobile urbain à Casablanca en améliorant les performances des réseaux de transport publiques via l’installation des lignes de Tramway (la première est déjà réalisée, la deuxième est en cours).
En effet, le concept de « transport durable » est omniprésent et c'est l'usage de la voiture dans la mobilité urbaine qui est mis en cause. Les responsables des transports publics cherchent divers moyens pour favoriser le transfert modal. Le marketing, qui représente l’ensemble des méthodes et des moyens dont dispose une organisation pour promouvoir, dans les publics auxquels elle s’intéresse, des comportements favorables à la réalisation de ses propres objectifs, peut aider les responsables à réaliser l’objectif du transfert modal. Ce travail vise à analyser l’utilisation des outils marketing dans le cadre du management de la mobilité urbaine.