Abhatoo - Centre Nationale de Documentation

«Nous avons besoin d’une plus grande compétence qualité pour l’ e-learning en Europe» –cela pourrait être, en termes simplifiés, le message de quelque 1750 personnes interrogéespour cette étude. Ce besoin transparaît dans de nombreuses réponses. Certes, beaucoupadmettent que la qualité a et aura une grande importance pour leur propre domaine d’activitéet ce point de vue est partagé par tous les groupes, dans tous les pays. Mais en même temps,l’expérience de la mise en oeuvre de stratégies qualité n’est pas suffisante, et plus de la moitié des personnes interrogées indiquent que l’information laisse à désirer.

Le questionnaire portait sur quatre groupes de thèmes:

a) l’ e-learning en général,

b) la qualité de l’ e-learning en général,

c) l’utilisation/application d’instruments de qualité dans l’ e-learning,

d) les expériences faites avec les instruments et les approches de la qualité,

e) les questions sur les statistiques/la démographie.

À l’aide d’une synthèse de ces questions, on peut tirer des informations sur la «compétence qualité», qui comprend quatre dimensions, à savoir «connaissance de la qualité», «expérience de la qualité», «aménagement de la qualité» et «critique de la qualité». La force de la «compétence qualité» est un indice de l’aisance avec laquelle un acteur de l’ e-learning manie la qualité dans l’ e-learning.